Finanzas y bancos

• El módulo para Call Center que SALESmanago ofrece provee a los telemarketers información en tiempo real acerca del lead (Módulo de Seguimiento en Tiempo Real)

• Alerta al personal de servicio al cliente, incluyendo alertas con los datos de contacto adjuntos al email, lo que facilita el proceso de comunicación

• Provisión al personal de telemarketing con sugerencias sobre los métodos para ofrecer créditos

• Formularios de contacto inteligentes vinculados con el centro de llamadas

• Integración de LiveChat

• Pop-up invitando a charlar con un consultor

• Sistema de recomendación de créditos basada en la información enviada a través de las calculadoras de crédito y estimación de pagos, así como de configuradores

• Atención al cliente: clientes inactivos o clientes que no han usado el sistema

• Comunicación a través de canales móviles (SMS, aplicaciones para móviles)

• Cuentas de email en modo proxy monitoreando los contactos de salida del propio buzón

Integración con sistemas procesados de transacción y sistemas CRM

• Sincronización de datos transaccionales y de comportamiento entre SALESmanago y el sistema de CRM (Customer Relationship Management) en uso

• Eliminación paralela de los contactos que optan por dejar la bases de datos de clientes

• Contactos que son introducidos por el personal de CRM de forma automática y añadido a SALESmanago

• Información relacionada al interés de un lead en una oferta de un sitio web transferido a un sistema CRM

• Segmentación de contactos en SALESmanago basado en la información que proviene del sistema CRM

• Monitoreo de ventas actuales y desempeño del staff de marketing

Anuncios RTB adaptados al ciclo de vida

• Recordatorios de anuncios sobre una oferta de un crédito

• Anuncios motivando a contactar a un consultor dirigido a los clientes que no han aceptado recibir emails en forma de marketing

• Anuncios enfocados a vender servicios adicionales a los clientes

• Recordatorios sobre pagos

• Anuncios ajustados a la etapa de la campaña de ventas

Campañas de email

• Campañas de newsletter dirigidas a segmentos de clientes que ya utilizan los servicios de una institución en particular

• Envío de emails personalizados a clientes cuya dirección de email no está disponible para ti

• Campañas de email adaptadas a las tendencias individuales

• Newsletters clásicos que rastrean el comportamiento del usuario después de acceder al sitio web

Lead Nurturing

• Campañas por email para educar al cliente sobre los servicios y la oferta

• Campañas que convierten los servicios de demostración en productos de pago

• Contenido web dinámico y personalizado (formularios de contacto y contenido)